Política de Privacidade

1. Quem somos

O Aurum é uma plataforma SaaS de simulação de parcelas e condições de pagamento para lançamentos imobiliários, desenvolvida e operada pela Atrium Negócios Imobiliários. Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail privacidade@atriumrealty.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação do serviço:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, nome da empresa e subdomínio escolhido.
• Dados de uso: simulações criadas, empreendimentos cadastrados, preferências de configuração.
• Dados de acesso: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e páginas acessadas (via logs de servidor).
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo gateway de pagamento (Stripe ou similar). Não armazenamos dados de cartão de crédito.

3. Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados para:

• Criar e gerenciar sua conta e ambiente de trabalho.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Enviar comunicações transacionais (confirmações, faturas, alertas de segurança).
• Melhorar a plataforma com base em métricas de uso agregadas e anonimizadas.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD (Art. 7º):

• Execução de contrato: para fornecer o serviço contratado.
• Legítimo interesse: para melhoria da plataforma e prevenção de fraudes.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei.
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados apenas com:

• Provedores de infraestrutura: servidores em nuvem (ex.: AWS, DigitalOcean) para hospedagem da plataforma.
• Processadores de pagamento: para processar transações financeiras com segurança.
• Serviços de e-mail transacional: para envio de notificações e alertas.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os fornecedores terceiros são contratualmente obrigados a adotar medidas de segurança adequadas.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores com criptografia em repouso e em trânsito (TLS/HTTPS). Adotamos controles de acesso, autenticação com tokens seguros (Sanctum) e práticas de segurança alinhadas ao OWASP. Realizamos backups regulares para garantir a continuidade do serviço.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são retidos por até 90 dias para fins de suporte e resolução de disputas, e então excluídos de forma segura, exceto quando a retenção for exigida por obrigação legal.

8. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização ou exclusão: solicitar a eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento: retirar consentimentos dados anteriormente.
• Oposição: opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para privacidade@atriumrealty.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Cookies

Utilizamos cookies técnicos essenciais para o funcionamento da plataforma (ex.: manutenção de sessão, identificação do produto). Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

10. Transferências internacionais

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil (ex.: EUA) por provedores de infraestrutura. Nesses casos, exigimos que os fornecedores adotem salvaguardas equivalentes às da LGPD, como cláusulas contratuais padrão.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos usuários sobre mudanças relevantes por e-mail ou por aviso na plataforma. A data de atualização será sempre indicada no topo desta página.

12. Contato e Encarregado (DPO)

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):